Retningslinjer for angrerett

Vi har en 30 dagers returpolicy. Det betyr at du har 30 dager fra du mottar varen til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med etiketter og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@lendrik.com.

Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett sammen med instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at retur først er registrert, vil ikke bli akseptert.

Har du spørsmål om retur, kan du alltid kontakte oss på info@lendrik.com.

Skader og problemer

Kontroller bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare. Da kan vi vurdere problemet og hjelpe deg med en løsning.

Unntak og varer som ikke kan returneres

Enkelte typer varer kan ikke returneres, for eksempel lett bedervelige varer som matvarer, blomster eller planter, spesialtilpassede produkter som spesialbestillinger eller personaliserte varer, samt produkter for personlig pleie, for eksempel skjønnhetsprodukter.

Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt dersom du har spørsmål eller bekymringer knyttet til din spesifikke vare.

Varer på salg eller gavekort kan dessverre ikke returneres.

Bytte

Den raskeste måten å få varen du ønsker, er å returnere varen du allerede har. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling på ønsket vare.

Lovfestet angrerett på 14 dager i EU

Uavhengig av det som er nevnt ovenfor, har du rett til å angre eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett grunn og uten å oppgi noen begrunnelse, dersom varene sendes til EU.

Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med etiketter og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, gir vi deg beskjed om returen er godkjent. Ved godkjenning blir beløpet automatisk refundert til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager.

Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet har behandlet og registrert refusjonen.

Kontakt oss på info@lendrik.com dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din.

Våre selskapsopplysninger

Firmanavn: Jitium LTD
Organisasjonsnummer: 17069529
Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ